FAQs
En Muntbikes preparamos tu bicicleta con el máximo cuidado para que llegue en perfectas condiciones y lista para disfrutar.
Una vez confirmada la compra, nuestro equipo revisa, ajusta y embala la bicicleta de forma segura. El envío se realiza a través de transportistas especializados, y recibirás un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.
Dependiendo del modelo, la bicicleta puede llegar parcialmente montada para garantizar su protección durante el transporte. En ese caso, solo tendrás que realizar unos sencillos ajustes finales (como colocar el manillar o los pedales). Incluimos instrucciones claras, y si lo necesitas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, pero normalmente oscilan entre 24 y 72 horas en envíos nacionales.
Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes contactar con nosotros y te acompañaremos en todo momento.
Sí, en Muntbikes ofrecemos la posibilidad de configurar y personalizar tu bicicleta según tus necesidades y preferencias.
Podemos ayudarte a adaptar diferentes aspectos como la talla, componentes, transmisión, suspensiones o accesorios, para que la bicicleta se ajuste perfectamente a tu estilo de conducción y uso.
Además, en algunos casos también es posible realizar montajes más exclusivos o a medida, eligiendo detalles como colores, acabados o configuraciones específicas, tal y como hacen muchas marcas y talleres especializados en bicicletas personalizadas .
Nuestro equipo te asesorará durante todo el proceso para encontrar la mejor combinación de rendimiento, comodidad y presupuesto.
Si estás interesado en una bicicleta personalizada, te recomendamos contactar con nosotros para estudiar tu caso y ofrecerte una propuesta adaptada.
Sí, en Muntbikes te ofrecemos la opción de recoger tu bicicleta directamente en tienda sin coste de envío.
Durante el proceso de compra podrás seleccionar la opción de “recogida en tienda”. Una vez que tu pedido esté preparado, te avisaremos para que puedas venir a recogerlo en el momento que mejor te convenga.
Además, al recoger tu bicicleta en tienda podrás beneficiarte de un valor añadido: nuestro equipo te la entregará completamente revisada, ajustada y lista para rodar, y podrá resolver cualquier duda que tengas en el momento.
Solo necesitarás presentar tu número de pedido y un documento de identificación al recogerla.
Las bicicletas “Km-0” u “ocasión” son modelos que han tenido un uso mínimo o muy controlado, pero que no se consideran completamente nuevos.
Las bicicletas Km-0 suelen proceder de exposición en tienda, pruebas puntuales o sesiones de test, por lo que su uso ha sido muy limitado y su estado es prácticamente nuevo.
Por otro lado, las bicicletas de ocasión pueden haber tenido un uso algo mayor, pero siempre han sido revisadas por nuestro equipo para garantizar su correcto funcionamiento y buen estado general.
En todos los casos, en Muntbikes verificamos, ajustamos y reacondicionamos cada bicicleta antes de ponerla a la venta, asegurando que cumple con nuestros estándares de calidad.
Además, indicamos de forma transparente el estado de cada bicicleta para que sepas exactamente qué estás comprando.